遠野食肉センター オンライン

ご利用ガイド

商品注文方法

1)商品を選び、カートに入れる。
ご希望の商品詳細画面から必須項目(配送方法やタレの種類)を選択します。 購入数を指定し、カートに入れるボタンをクリックします。 購入数はカートページでも変更可能です。

2)お客様情報、送付先の入力
カートの画面から、数量の変更、訂正後、ご購入手続きへ進み、必要事項を入力した後、次へと進みます。

3)決済・配送方法の選択
決済方法を選択いただきます。
弊社では、代金引換、後払い決済、クレジット、銀行振込の決済をご用意しております。

4)ご注文確認
ご注文内容の最終確認をし、注文確定します。 変更がある場合には、修正するをクリックしてください。

5)ご注文ありがとうございます。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ、ご注文完了メールを配信いたします。 24時間以内にメールがとどかない場合には、迷惑フォルダに振り分けられている可能性がありますので確認お願いいたします。 更に届いていない場合は、大変お手数ですが、メールかお電話にて弊社にご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード決済、コンビニ後払い決済、代金引換、銀行振込(前払い)からお選びいただけます。

<クレジットカード決済>
ご利用可能なクレジットカードは下記のとおりです。

VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、日本信販、UFJ、DC、ダイナース 本人認証サービスによる3Dセキュアによりセキュリティにつき安心してご利用いただけます。

<コンビニ後払い決済>
ご注文商品の配達完了後にヤマトクレジットファイナンス株式会社から請求書をお届けいたします。
代金後払いサービスの詳しいご案内はクロネコ代金後払いサービスをご覧ください。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。商品代金、送料に加え後払い手数料209円をご負担いただいております。

<代金引換>
商品お届け時に、ご注文金額(商品金額・代引手数料・配送料等)を配送員にお支払いください。 当店をご利用頂きました後、当店より「受注確認メール」をお送りしています。 このメール内に記載されています総合計金額をご用意いただき、商品の到着をお待ち下さい。

<銀行振込(前払い)>
指定口座にお振込みの確認ができ次第、発送となります。 お振込手数料は、お客様のご負担となります。 ご注文後、7日以内にご入金ください。 ご入金が確認できない場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。

配送について

【配送業者について】
商品はヤマト運輸株式会社のクール宅急便(冷蔵便、冷凍便)にて配送いたします。

【送料について】
お届け先別の送料は次のとおりです。

※送料は、商品梱包後に重さの計量によって確定いたします。
※同梱できない商品や別梱包の場合には、それぞれの送料をご負担いただきます。
※10kg以上の重さになる場合は、担当者が受付いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

【配送時の温度帯について】
冷蔵商品と冷凍商品を一括配送する場合は「冷凍便」にて配送されます。 「冷蔵便」と「冷凍便」を分けての配送は、それぞれに送料がかかります。
※冷凍配送の対象商品をご購入の場合、すべての商品が冷凍配送されます。別梱包での配送には、ご注文手続きを完了後、再度ご注文をお願いいたします。

※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へはクール便の取扱いがないため配送できません。

【配送日について】
ご注文の3営業日後からご到着の希望日をご指定いただけます。
※希望日がない場合は、出荷準備が出来次第の配送となります。
・消費期限について
冷蔵商品の消費期限は加工日より3日となります。
以下1)〜4)に該当する場合は、「冷凍配送」となりますので予めご了承ください。
1)お届けに配送が2日以上かかる地域
2)ご到着日が休業日の翌日となる場合
3)時間指定通りにお受け取りできない恐れがあるご贈答用の場合
4)道路状況や天候(外気温)等により外的劣化の恐れがある場合

【配達日数と時間帯指定について】
商品はヤマト運輸株式会社にて発送いたします。→詳しくはこちらから
おおよその配達日数と時間帯指定の可能な地域については以下の表をご参考ください。 午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間帯での配達となりますが、地域によってはご指定いただけない時間帯がございますので予めご了承ください。


【お届け日数と配達時間の目安】

※悪天候・交通事情の影響によりご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承願います。お届時間指定は運送会社がサービスで行っているもので、確約する物では有りません。
※一部地域・離島はこの通りではありません。詳しくはヤマト運輸株式会社にてご確認ください。
※休業日を含む場合はすべて冷凍配送となります。

消費税について

記載商品価格は消費税込みの価格です。

返品について

すべての商品は、生鮮食品のため、返品や交換はお受けいたしません。 商品到着時、お客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合、返送扱いとなるため、商品代金のほか往復の送料をお支払いただきますのでご注意ください。 万が一弊社に原因のある不良品や注文内容と異なる商品が到着した場合は、商品の到着後2日以内にご連絡くださいますようお願い申し上げます。(弊社負担にて即交換をさせていただきます) ※返品や交換は、商品の到着日から2日を過ぎた場合には、ご連絡いただいても対応ができませんのでご注意ください。